顾客观:
未来的市场是客户主导企业的生产与销售,在这个市场里客户永远都是对的,也是永远可以沟通的。我们可以对客户进行产品知识教育,以正确引导客户。我们努力追求与客户达成一致与共识,致力于取得客户长期的信任。
营销观:针对国内市场特有的营销方式,我们在产品价格上要有竞争力,以质量和服务为竞争最主要的手段,要致力于建立与客户长期的互利关系,追求与客户双赢。
服务观:“客户就是上帝,服务永不放弃”。服务包括售前、售中、售后服务 ;客户有投诉要在24小时内对客户做出答复,并在48小时内制定解决方案。在做出承诺后,要保证准时完成。
产品观:我们生产的是高品质的专业特种设备,我们的产品能够用于高质量的专业产品。我们生产特种专业产品,并力求成为此行业的专家企业,在质量上领先。
管理观:参照国内外知名企业的专业化管理,追求制度化管理,力求简单、统一、规范、实用、持续、有效,以建立现代化企业管理模式为目的,每年对公司进行管理评审。
质量观: 质量就是公司全体人员的共同生命,失去质量就失去客户与市场,我们前途与产品的质量联在一起。我们的质量方针是“让我们的每一件产品造福人类”,质量控制与管理是公司从上到下人人参与、涉及每一环节的整个过程,每一部门、每一岗位都有各自的质量目标.
竞争观: 竞争需要每一个员工共同参与。竞争体现在组织内的每一个环节,每一个环节都是可以进步并且以此保证生产出高质量的产品。为此竞争手段是以“质量领先”为主,站稳市场份额,不断降低单位生产成本。 |